Доставка и оплата

1. Бронирование в салоне вашего города

Важно: перед началом оформления заказа убедитесь, что данный способ доставки подходит для вашего населенного пункта. Сделать это можно в карточке товара.

Порядок оформления:

1. В разделе Корзина выберите способ доставки: «Доставить в салон».
2. Укажите ближайший к вам салон сети магазинов «KARATOV».
3. Дождитесь звонка нашего специалиста (ожидание не более 4 часов).

Через 2 часа после звонка вы можете подойти в салон, и назвав номер заказа (он придет на телефон в виде СМС-сообщения), получить и оплатить покупку.

Важно – внимательно ознакомьтесь с условиями доставки

Доставка осуществляется бесплатно, предоплата не требуется.

Интернет-заказ будет забронирован для Вас в салоне на 48 часов.

Вы можете приобрести товар в кредит, который будет оформлен прямо в салоне. На выбор предоставляются программы кредитования от банков «Хоум Кредит», «Русский Стандарт», «ОТП Банк». Для оформления кредита необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Минимальная сумма покупки для оформления кредита — 10 000 р.

Ограничения: оформить экспресс доставку можно при заказе не более 3 украшений, в том числе — 2 украшений одного вида.

2. Доставка в салон

Важно: ознакомьтесь с наличием и временем работы салонов в вашем городе.

При оформлении покупки в разделе «Доставка» выберите пункт «Самовывоз» и найдите ближайший к вам салон.

• При стоимости украшения свыше 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно.
• При покупке украшения на сумму от 0 до 5000 рублей доставка в салон бесплатна при наличии на складе или при возможности производства данного украшения.

Важно: доставка украшений, на странице которых указано «Распродажа», осуществляется только на дом или бесплатно в салон при наличии на складе города.

Доставка в салон осуществляется без предоплаты.

3. Курьерская доставка до двери

Внимание: покупка доставляется по указанному адресу с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00. В выходные доставка не осуществляется.

Рекомендуем вам воспользоваться этой услугой, если в вашем городе нет салонов, или вы живете далеко от них.

Доставка осуществляется курьерскими службами Pony Express или СПСР-Экспресс.

При доставке курьером услуга «Примерка» и «Вскрытие посылки» НЕ предоставляется.

Стоимость доставки:

• При стоимости украшения свыше 5 000 руб. — доставка осуществляется бесплатно
• При стоимости украшения от 1 500 руб. до 5 000 руб. — стоимость доставки составит 450 руб.
• Курьерская доставка на дом осуществляется при стоимости украшения от 1 500 руб.

Условия доставки/вручения/оформления отправления Клиенту размещены на официальных сайтах курьерских служб АО «ДПД РУС» (DPD) и АО «ФРЕЙТ ЛИНК» (PONY EXPRESS)

Внимание:
При получении товара, в случае нарушения целостности внешней упаковки требуйте составления Акта приема/передачи груза, в котором описывается состояние упаковки.
При наличии претензии по повреждению/недостаче отправления предоставление клиентом Акта приема/передачи груза обязательно.

Условия оплаты

Доставка осуществляется без предоплаты. за исключением:

• украшений, сумма которых превышает 60 тыс. рублей. Сумма предоплаты составит 30%.
• украшений, которые будут произведены по индивидуальному заказу,сумма предоплаты составит 5% (при условии, что сумма заказанных украшений не превышает 60 тыс. рублей).
• городов, в которые курьерские службы доставляют заказ только по 100% предоплате.

Оплата осуществляется в два этапа:

Этап 1 — вы осуществляете предоплату, составляющую выбранный процент от заказа (от 0% до 100%). Можно воспользоваться системой онлайн-платежей, после оплаты, на указанный при оформлении заказа номер телефона или адрес электронной почты, отправляется электронный чек, или купить сертификат в нашем салоне на соответствующую сумму.

Этап 2 — вы осуществляете постоплату покупки одним из удобных для вас способов — безналичным расчетом или наличными курьеру (продавцу) при получении.

Если вы заказали более 2 украшений одной номенклатуры (например, три цепочки или три ожерелья), доставка может быть осуществлена только при 100% предоплате.

При доставке в удаленные регионы доставка осуществляется только при 100% предоплате.

Наличие украшений, срок доставки, точную сумму необходимой предоплаты и другую полезную информацию вы можете узнать по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-234-77-15 .

Способы внесения предоплаты

Банковские карты

Вы может внести предоплату непосредственно на нашем сайте с помощью банковской карты через специализированyый авторизационный сервер, гарантирующий безопасность передачи данных. Сведения о платеже и реквизитах банковской карты не попадут к третьим лицам.

Мы принимаем карты, работающие в системах:

Maestro, Visa, Visa electron, Mastercard МИР.

Для совершения платежа вам потребуется ввести следующие данные:

• Ваши фамилию и имя в латинской раскладке;
• Номер карты и код CVV2/CVC2 (указан на обратной стороне);
• Срок действия.

Все данные передаются по защищенным от взлома каналам. Мы внимательно следим за тем, чтобы информация не ушла к третьим лицам, а так же за тем, чтобы мошенники не могли совершить в нашем Интернет-магазине покупку по чужим банковским картам.

Платежи наличными в отделениях розничных сетей «Связной».

Для совершения платежа необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел История заказов, напротив Вашего заказа выбрать: «Оплатить».

Выберите способ оплаты «Наличные в кассах и терминалах», далее «Связной», введите номер телефона через цифру 7, адрес электронной почты, для отслеживания статуса платежа, и нажмите кнопку «Перейти к оплате», автоматически сформируется счет на оплату.

При оплате через салон связи «Связной» сообщите кассиру название услуги «Интернет-магазины» и свой номер телефона (без «7»).
Затем выберите «№ заказа» и стоимость.
Заберите чек.

Важно: если сумма заказа превышает 15 000 рублей, вам необходимо будет предъявить паспорт.

При помощи электронных кошельков: QIWI, Яндекс-деньги

После звонка нашего менеджера и уточнения информации по совершаемой покупке статус заказа изменится на «Ожидает предоплаты».

После этого появится возможность оплаты. Выбрав нужный вариант, вы автоматически перейдете на сервис приема онлайн-платежей «Platron».

Далее следуйте инструкциям.

Через интернет-банкинги: Альфа-банк, ПромсвязьБанк, Сбербанк Онлайн

Оплата с мобильного: МТС, ТЕЛЕ2

Внимание: Оператор связи может взимать комиссию.

С Договором публичной оферты вы можете ознакомиться, перейдя по этой ссылке.

Остались вопросы? Звоните прямо сейчас! Поможем, проконсультируем, ответим на вопросы 8-800-234-77-15 (звонок бесплатный).